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中消协：想方设法提高消费纠纷解决率******

　　中新网1月11日电(中新财经记者 谢艺观)中消协11日发布消息，在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，确定2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”。

　　据介绍，围绕“提振消费信心”年主题，中消协和全国消协组织计划开展以下方面工作：

　　一是广泛深入开展年主题宣传，扩大社会影响，促进形成共识。

　　二是开展企业保护消费者权益社会责任研究和新形势下消费者权益保护现代化研究，制定企业保护消费者权益良好行为规范，出台消协组织现代化建设指导意见。

　　三是针对直播带货、预付式消费、大数据“杀熟”等问题和领域开展理论与实务研究，揭露批评有损消费信心的行为，发表消协观点，提出立法、监管建议，推动相关制度不断完善。

　　四是完善消费教育大纲，推进网上消费教育基地建设，创新方式、丰富载体，实现消费教育品牌化可视化传播，以消费者喜闻乐见的方式普及消费知识。持续开展治理过度包装、反对餐饮浪费等活动，倡导企业加快生产方式绿色转型，呼吁消费者践行绿色低碳生活方式。围绕加快消费提质升级，开展智能化产品、电子设备、养老产品、婴幼儿产品等产品比较试验，及时更新数据库信息，优化“消协帮您选”微信小程序内容，为消费者选择优质产品提供客观真实的参考依据。

　　五是持续开展百城市消费者满意度测评，推动城市消费环境改善优化。关注消费薄弱环节以及消费新业态、新模式，重点开展预付式消费、农村消费环境等方面的监督调查，推动解决影响消费信心的突出问题。

　　六是推动全国消协组织投诉处理系统优化升级，实现消协组织、经营者、消费者三方实时在线互动，提升投诉处理网络化、智能化、便利化水平。综合运用投诉信息公示、体察、约谈、支持起诉、公益诉讼等手段，想方设法提高消费纠纷解决率和消费者满意度。(完)

和青藏高原“谈恋爱”？这位青年科学家与冰川“共舞”******

　　编者按：“那是一条神奇的天路......”每每听见这首歌曲，人们的脑海中，都会浮现出火车驶向美丽的青藏高原的景象。洁白的冰川、巍峨的高山、多样的植被，无不令人心之向往。在青藏高原做科研是什么样的感受？《科普中国繁星追梦》栏目采访了三位来自中国科学院青藏高原研究所的青年科学家，一起听他们讲述那来自远古的呼唤，看清青藏高原“家底”。

“这好像是一种产生恋爱的感觉”

对于张强弓研究员来说

在青藏高原做科研

足以让他怦然心动

作为一名研究冰川的青年科学家

他长期在海拔5400米以上的地方

与冰川“共舞”

那是研究岩石、植被等领域的科学家们

步伐的终点

却是他的起点

张强弓介绍

冰川是气候的产物

无论是气候变暖、变干

还是变冷、变湿

它都会用外观的变化和运动

指示气候

同时冰川也是大气的“记录者”

大气的干湿沉降

会一年又一年沉淀累积

如树木的年轮一般

通过钻取冰川的冰芯

能够分析层层指标

从而得知过去的大气环境变化

冰川

就像是一座“档案馆”

站在“世界屋脊”的张强弓

正沿着前辈科学家的足迹

翻开冰川所留下的

一段段“记忆”

“拼凑”出远古的信息

出品人

杨　谷

总监制

宋乐永

总策划

战　钊 宋雅娟

导　演

蔡　琳

拍　摄

刘晓倩

制　作

光明网科普事业部

联合出品

中国科协科普部

中国科学院青藏高原研究所

光明网

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）